A Datacrazy está com vaga aberta para Suporte Técnico N2 em modelo 100% remoto (home office). A oportunidade é destinada a profissionais com experiência em suporte ao cliente, especialmente em softwares ou CRMs, atuando no atendimento em tempo real, identificação de problemas técnicos e direcionamento de demandas.
Se você possui boa comunicação, raciocínio lógico e facilidade para lidar com múltiplos atendimentos, essa vaga pode ser ideal.
Responsabilidades e atribuições
- Atender clientes em tempo real por chat e suporte ao vivo;
- Esclarecer dúvidas sobre o uso da plataforma, automações e CRM;
- Realizar análises iniciais para identificar problemas técnicos ou dúvidas operacionais;
- Coletar informações como prints, contexto e passos realizados para auxiliar no diagnóstico;
- Direcionar e escalar demandas para equipes mais técnicas quando necessário;
- Garantir um atendimento claro, objetivo e organizado.
Requisitos
- Boa comunicação escrita e verbal;
- Raciocínio lógico e capacidade de análise;
- Organização para lidar com múltiplos atendimentos simultaneamente;
- Experiência com suporte ao cliente, preferencialmente em software ou CRM;
- Conhecimento em CRMs, automações e lógica de processos;
- Experiência com suporte em tempo real, chat ou calls rápidas;
- Familiaridade com N8N, ActiveCampaign, Pipedrive ou ferramentas similares;
- Noções básicas de API e webhooks;
- Capacidade de diferenciar dúvidas operacionais de problemas técnicos.
Sobre a vaga
- Cargo: Suporte Técnico N2;
- Empresa: Datacrazy;
- Modelo de trabalho: Remoto (Home Office);
- Tipo de contratação: PJ.
Benefícios
- Trabalho 100% remoto;
- Atuação em uma empresa de tecnologia com CRM e Inteligência Artificial;
- Ambiente de crescimento acelerado;
- Cultura orientada por dados;
- Possibilidade de aprendizado e desenvolvimento profissional;
- Participação em uma empresa em expansão no mercado de CRM.
Candidaturas Encerradas
As candidaturas para essa vaga foram encerradas a pedido da empresa/recrutador ou porque o prazo final para recebimento das inscrições foi atingido.
Alguns anúncios podem expirar rápido devido ao alto volume de candidaturas.
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