Vaga Pessoa Consultora de sucesso do Cliente – Adoção Remoto

A Simples Dental está com vaga aberta para Pessoa Consultora de Sucesso do Cliente Júnior | Adoção em regime remoto (home office).

A oportunidade é para profissionais que desejam atuar no sucesso do cliente, conduzindo treinamentos, acompanhando a adoção da plataforma e garantindo uma excelente experiência desde o início da jornada dos clientes.

Responsabilidades e atribuições

• Conduzir treinamentos para clientes, garantindo a correta utilização do sistema;
• Adaptar a comunicação conforme o perfil de cada cliente;
• Identificar dúvidas recorrentes e propor melhorias nos treinamentos;
• Acompanhar indicadores de adoção e ativação da plataforma;
• Trabalhar em conjunto com outras áreas para melhorar a experiência do cliente;
• Apoiar clientes na utilização das funcionalidades do sistema;
• Contribuir para o sucesso e retenção dos clientes.

Requisitos

• Experiência com ferramentas do Google Workspace;
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• Noções básicas de vendas e atendimento ao cliente;
• Experiência com acompanhamento de indicadores;
• Conhecimento básico em ferramentas de CRM, como Pipedrive;
• Noções de negociação com clientes;
• Interesse em entender o negócio do cliente e propor soluções;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Organização e raciocínio lógico.

Competências desejadas

• Comunicação;
• Organização;
• Empatia;
• Proatividade;
• Capacidade analítica;
• Trabalho em equipe;
• Foco na experiência do cliente;
• Facilidade para aprender novas ferramentas.

Diferenciais

• Experiência anterior em Customer Success ou atendimento ao cliente;
• Vivência com treinamentos e implantação de sistemas;
• Conhecimento em plataformas SaaS.

Sobre a vaga

• Cargo: Pessoa Consultora de Customer Success Júnior | Adoção;
• Empresa: Simples Dental;
• Modalidade: Remoto (home office);
• Contratação em regime CLT;
• Vaga também destinada a pessoas com deficiência (PcD).

Benefícios

• Vale-alimentação/refeição de R$ 1.000,00;
• Auxílio home office de R$ 150,00;
• Plano de saúde Unimed;
• Wellz (psicoterapia);
• Wellhub (Gympass);
• Plano de saúde para pets (Guapeco);
• Aulas de inglês;
• Reembolso para uso de coworking;
• Licença maternidade e paternidade estendida;
• Day off de aniversário;
• Notebook e monitor fornecidos pela empresa;
• Voucher de R$ 2.000,00 para compra de equipamentos de trabalho.