Vaga Operador(a) de Suporte – Departamento Pessoal Remoto

A Nasajon está com vaga aberta para Operador(a) de Suporte – Departamento Pessoal em modelo 100% remoto (home office). A oportunidade é para atuar no atendimento aos clientes usuários do Persona, sistema voltado à gestão de rotinas de Departamento Pessoal.

Responsabilidades e atribuições

• Realizar atendimento e suporte aos clientes por meio dos canais disponibilizados pela empresa.
• Esclarecer dúvidas sobre a utilização do sistema Persona.
• Orientar clientes sobre rotinas e funcionalidades relacionadas ao Departamento Pessoal.
• Identificar, analisar e buscar soluções para as demandas apresentadas.
• Registrar corretamente os atendimentos e informações no sistema.
• Realizar testes e validações básicas para apoiar a identificação de possíveis problemas.
• Encaminhar demandas para outras áreas ou níveis de atendimento quando necessário.
• Acompanhar solicitações e garantir o retorno adequado aos clientes.
• Contribuir com sugestões de melhoria para os processos de atendimento e suporte.
• Manter-se atualizado(a) sobre as funcionalidades e atualizações do sistema.

Requisitos

• Ensino médio completo.
• Desejável estar cursando ou ter formação em Administração, Recursos Humanos, Ciências Contábeis ou áreas correlatas.
• Conhecimento ou interesse em rotinas de Departamento Pessoal.
• Facilidade com sistemas e tecnologia.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Perfil analítico e capacidade de identificar e solucionar problemas.
• Organização e atenção aos detalhes.
• Facilidade para aprender e explicar informações de forma clara.
• Gostar de atender e ajudar pessoas.

Diferenciais

• Experiência anterior com atendimento ou suporte ao cliente.
• Conhecimento em rotinas de Departamento Pessoal, como folha de pagamento, admissões, férias, rescisões e obrigações trabalhistas.
• Experiência com sistemas de gestão ou softwares de Departamento Pessoal.
• Conhecimento do sistema Persona ou de outros sistemas da Nasajon.

Benefícios

• Regime CLT.
• Modalidade 100% remoto.
• Carga horária flexível, com foco em entregas.
• Vale Alimentação (VA) e Vale Refeição (VR).
• Plano de saúde.
• Hospital Digital.
• Plano odontológico.
• Wellhub.
• Convênio com Sesc.
• Seguro de Vida.
• Auxílio Funeral.