Vaga Estágio em Customer Success e Experiência do Cliente Remoto

A Clipping está com vaga aberta para Estágio em Customer Success e Experiência do Cliente em modelo 100% remoto (home office). A oportunidade é voltada ao suporte aos usuários, melhoria da experiência do cliente e otimização dos processos de atendimento.

Responsabilidades e atribuições

• Apoiar a equipe nos principais canais de suporte online.
• Identificar oportunidades de melhoria na usabilidade do produto.
• Propor soluções criativas para aprimorar a experiência dos usuários em todos os pontos de contato.
• Mapear e otimizar processos internos de atendimento.

Requisitos

• Estar cursando Comunicação, Administração ou áreas afins, a partir do 2º período, ou estar realizando uma segunda graduação.
• Inglês intermediário, considerando que grande parte das ferramentas utilizadas está em inglês.
• Familiaridade com conceitos de startup, tecnologia e experiência do cliente.
• Possuir equipamento para trabalho remoto, como computador ou notebook, além de acesso à internet.
• Autonomia e capacidade de autogestão.
• Proatividade e criatividade.
• Excelente comunicação escrita e verbal, com facilidade para se relacionar com pessoas.
• Interesse em construir processos e acompanhar métricas.

Diferenciais

• Vivência em startups.
• Experiência em Customer Success, Suporte ou Atendimento ao Cliente.

Benefícios

• Bolsa de estágio.
• Vale-refeição Caju.
• Plano de saúde e odontológico Bradesco.
• Seguro de vida.
• Wellhub (Gympass).
• Trabalho 100% home office.
• Investimento em capacitação e desenvolvimento profissional.
• Oportunidade de trabalhar com tecnologias de ponta.
• Possibilidade real de crescimento com a empresa.

Informações adicionais

• Jornada de segunda a sexta-feira, das 9h às 16h.
• A empresa está localizada no Parque Tecnológico de Belo Horizonte (BH-TEC), mas a posição é 100% remota.