Vaga Estágio em Atendimento ao Cliente -Suporte Remoto

A VExpenses está com inscrições abertas para Estágio em Atendimento ao Cliente (Suporte) em modelo 100% remoto. A oportunidade é voltada para estudantes que desejam desenvolver habilidades em atendimento, resolução de problemas e experiência do cliente, atuando em uma das maiores plataformas de gestão de despesas e viagens corporativas do Brasil.

Responsabilidades e atribuições

• Atender clientes e prestar suporte para solucionar dúvidas e problemas do dia a dia;
• Identificar oportunidades de melhoria no produto, nos processos e na comunicação;
• Interagir com equipes internas para apoiar a resolução de demandas;
• Realizar verificações técnicas para auxiliar na solução de chamados;
• Contribuir para uma experiência de atendimento cada vez mais eficiente e humanizada.

Requisitos e qualificações

• Matrícula ativa em curso de graduação, com previsão de formatura de pelo menos um ano;
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• Disponibilidade para estagiar 30 horas semanais, de segunda a sexta-feira;
• Disponibilidade para atuar em home office;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Organização, autonomia e curiosidade para resolver problemas;
• Perfil colaborativo e foco na experiência do cliente;
• Capacidade analítica e investigativa.

Diferenciais

• Participação em empresa júnior, entidade estudantil ou projetos acadêmicos;
• Experiência anterior com atendimento ao cliente;
• Conhecimento básico em Excel, Google Planilhas e outras ferramentas do Google Workspace;
• Familiaridade com ferramentas de IA, como ChatGPT e Gemini;
• Conhecimento em plataformas como Zendesk e Intercom.

Sobre a vaga

• Cargo: Estágio em Atendimento ao Cliente (Suporte);
• Tipo de contratação: Estágio;
• Modelo de trabalho: Remoto;
• Jornada: 30 horas semanais;
• Vaga também destinada a pessoas com deficiência (PcD).

Benefícios

• Bolsa-estágio compatível com o mercado;
• Trabalho 100% remoto;
• Vale-alimentação e/ou vale-refeição flexível;
• Notebook, fone, mouse e demais equipamentos de trabalho;
• Wellhub e TotalPass;
• Descontos em medicamentos e produtos de saúde;
• Bônus por indicação de profissionais;
• Licença-maternidade e paternidade estendidas;
• Day off no aniversário;
• Ambiente colaborativo, dress code livre e oportunidades de aprendizado e crescimento.