Vaga Consultor de Relacionamento e Expansão de Clientes Remoto

A Nasajon está com vaga aberta para Consultor de Relacionamento e Expansão de Clientes em modelo 100% remoto (home office). A oportunidade é destinada a profissionais com experiência em relacionamento com clientes e empresas de software ou ERP, atuando na retenção, expansão da carteira e fortalecimento da experiência do cliente.

Se você possui perfil consultivo, foco em resultados e gosta de construir relacionamentos de longo prazo, essa vaga pode ser ideal.

Responsabilidades e atribuições

• Gerenciar uma carteira de clientes de forma consultiva;
• Realizar reuniões periódicas para entender objetivos e necessidades dos clientes;
• Identificar oportunidades de upsell e cross-sell;
• Atuar preventivamente na retenção de clientes;
• Elaborar planos de ação para clientes em situação de risco;
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• Monitorar indicadores como Health Score, NPS, utilização da solução e inadimplência;
• Trabalhar em conjunto com as áreas Comercial, Suporte, Financeiro e Produto;
• Registrar e acompanhar todas as interações no CRM;
• Acompanhar indicadores de satisfação, retenção e crescimento da carteira.

Requisitos

• Ensino superior completo ou em andamento;
• Estrutura adequada para trabalho em home office;
• Experiência na área de relacionamento com clientes;
• Experiência em empresas de software ou ERP.

Sobre a vaga

• Cargo: Consultor de Relacionamento e Expansão de Clientes;
• Modelo de trabalho: Remoto (Home Office);
• Tipo de contratação: Efetivo (CLT);
• Jornada com carga horária flexível, focada em entregas;
• Vaga também destinada a pessoas com deficiência (PcD).

Benefícios

• Vale Alimentação (VA);
• Vale Refeição (VR);
• Plano de saúde;
• Hospital Digital;
• Plano odontológico;
• Wellhub;
• Convênio com Sesc;
• Seguro de vida;
• Auxílio funeral.