Vaga Assistente de Suporte (N1) Remoto

A HostGator está com vaga aberta para Assistente de Suporte (N1) em modelo 100% remoto (home office). A oportunidade é destinada a profissionais com experiência em atendimento ao cliente, boa comunicação e interesse pela área de tecnologia, atuando no suporte aos clientes da empresa.

Se você gosta de ajudar pessoas, possui perfil organizado e deseja atuar em uma das maiores empresas de hospedagem de sites do mercado, essa vaga pode ser ideal.

Responsabilidades e atribuições

• Atender clientes por chat e e-mail (tickets);
• Prestar suporte aos produtos e serviços da HostGator;
• Esclarecer dúvidas e solucionar problemas dos clientes;
• Realizar múltiplos atendimentos simultaneamente;
• Garantir uma experiência de atendimento ágil e de qualidade;
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• Registrar e acompanhar as solicitações dos clientes.

Requisitos

• Experiência com atendimento ao cliente via chat;
• Boa comunicação oral e escrita;
• Empatia e foco no atendimento ao cliente;
• Interesse ou afinidade com tecnologia;
• Capacidade de atender múltiplos clientes simultaneamente;
• Organização, foco em execução e vontade de aprender.

Sobre a vaga

• Cargo: Assistente de Suporte (N1);
• Empresa: HostGator;
• Modelo de trabalho: Remoto (Home Office);
• Tipo de contratação: Efetivo;
• Vaga também destinada a pessoas com deficiência (PcD).

Benefícios

• Trabalho 100% remoto;
• Ajuda de custo mensal para Home Office;
• Auxílio para montagem do escritório em casa;
• Vale Refeição ou Vale Alimentação de R$ 44,55 por dia trabalhado;
• Plano de saúde sem coparticipação;
• Plano odontológico sem coparticipação;
• Gympass (Wellhub);
• Telemedicina;
• Plano de saúde para pets;
• Plataforma educacional com graduação, pós-graduação e cursos de idiomas;
• Seguro de vida;
• Hospedagem de sites gratuita.