A Vitta está com vaga aberta para Assistente de Atendimento ao Cliente em regime remoto (home office), com contratação CLT.
A Vitta faz parte do Grupo Stone Co. e atua no segmento de saúde e seguros, com a missão de transformar a experiência de cuidado das pessoas por meio da inovação, tecnologia e atendimento de excelência.
Responsabilidades e atribuições
- Realizar atendimento aos clientes por chat, telefone e e-mail;
- Registrar e acompanhar solicitações, reclamações, dúvidas e agendamentos;
- Atuar na resolução de problemas, buscando soluções conforme os processos da empresa;
- Encaminhar demandas para as áreas responsáveis quando necessário, acompanhando até a conclusão;
- Cumprir prazos, metas de qualidade, produtividade e indicadores da área;
- Contribuir para a melhoria contínua dos processos e da experiência do cliente.
Requisitos
- Ensino médio completo;
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Comprometimento, responsabilidade e dedicação;
- Proatividade e postura positiva;
- Facilidade para trabalhar em equipe;
- Bom relacionamento interpessoal.
Diferenciais
- Experiência anterior com atendimento ao cliente;
- Facilidade para atuar em ambiente remoto e com atendimento multicanal.
Competências desejadas
- Empatia;
- Organização;
- Proatividade;
- Responsabilidade;
- Comunicação clara;
- Foco na resolução de problemas;
- Trabalho em equipe;
- Senso de urgência;
- Atenção aos detalhes;
- Orientação para o cliente.
Sobre a vaga
- Cargo: Assistente de Atendimento ao Cliente;
- Modalidade: Remoto (home office);
- Tipo de contratação: CLT;
- Escala: 5×2, com folgas alternadas;
- Horário: das 10h às 19h;
- Local: Brasil.
Benefícios
- Plano de saúde e odontológico;
- Hospital Digital com atendimento 24 horas;
- Vale-refeição e/ou vale-alimentação (Flash);
- Wellhub (Gympass);
- Auxílio-creche;
- Auxílio pet;
- Programa Férias&CO;
- Day Off no aniversário;
- Day Off no aniversário de filho de até 11 anos;
- Seguro de vida.
Candidaturas Encerradas
As candidaturas para essa vaga foram encerradas a pedido da empresa/recrutador ou porque o prazo final para recebimento das inscrições foi atingido.
Alguns anúncios podem expirar rápido devido ao alto volume de candidaturas.
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