Vaga Assistente Corporativo Remoto

A TPF Engenharia está com vaga aberta para Assistente Corporativo (Customer Operations) em regime remoto (home office).

A empresa busca profissionais para atuar no suporte às plataformas internas globais, oferecendo atendimento consultivo aos usuários, estruturando processos de atendimento e contribuindo para a automação e melhoria contínua das operações.

Responsabilidades e atribuições

• Realizar atendimento consultivo aos usuários das plataformas internas;
• Solucionar dúvidas e solicitações relacionadas aos sistemas;
• Apoiar a estruturação do sistema de ticketing e dos fluxos de trabalho;
• Elaborar e manter atualizados manuais e documentações técnicas;
• Identificar gargalos nos processos de atendimento;
• Propor soluções de automação e melhorias de eficiência;
• Contribuir para a evolução contínua dos processos de Customer Operations.
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Requisitos

• Ensino superior completo em Engenharia de Produção, Administração, Sistemas de Informação ou áreas correlatas;
• Inglês avançado, com excelente comunicação escrita e verbal;
• Domínio do Pacote Office, especialmente Excel;
• Facilidade para aprender novas plataformas digitais;
• Boa organização para gerenciar múltiplas demandas;
• Boa redação para elaboração de documentação técnica;
• Perfil proativo e orientado para resolução de problemas.

Diferenciais

• Conhecimento em espanhol, francês, polonês ou romeno;
• Conhecimento ou interesse em automação de processos;
• Noções de programação, como Python ou linguagens similares;
• Experiência com ferramentas de atendimento, como Zendesk, Freshdesk, Jira ou similares;
• Vivência em estruturação de processos.

Competências desejadas

• Pensamento analítico;
• Organização;
• Comunicação;
• Proatividade;
• Facilidade com tecnologia;
• Resolução de problemas;
• Trabalho em equipe;
• Foco em melhoria contínua;
• Adaptabilidade;
• Atenção aos detalhes.

Sobre a vaga

• Cargo: Assistente Corporativo (Customer Operations);
• Modalidade: Remoto (home office);
• Atuação com suporte tecnológico internacional;
• Contato com equipes de diversos países e culturas.

Benefícios

• Atuação em uma empresa com mais de 50 anos de mercado;
• Oportunidade de trabalhar em um grupo internacional presente em mais de 50 países;
• Interação com profissionais de diferentes áreas e nacionalidades;
• Ambiente colaborativo baseado em confiança e trabalho em equipe;
• Cultura voltada para inovação e melhoria contínua.