A Assessoria VIP está com vaga aberta para Analista de Sucesso do Cliente Junior – Atendimento em modelo 100% remoto (home office). A oportunidade é para atuar no time de Sucesso do Cliente, oferecendo atendimento humano, ágil e eficiente aos clientes de uma plataforma de gestão para assessores de eventos.
Responsabilidades e atribuições
- Garantir uma excelente experiência de atendimento aos clientes;
- Atender clientes por chat e WhatsApp;
- Esclarecer dúvidas e auxiliar clientes com dificuldades no uso da plataforma;
- Analisar e investigar relatos de clientes sobre possíveis problemas ou dúvidas frequentes;
- Encaminhar questões técnicas para a equipe de tecnologia quando necessário;
- Repassar feedbacks e sugestões dos clientes ao time de Produto;
- Criar relatórios de acompanhamento;
- Identificar problemas e buscar soluções de forma investigativa;
- Contribuir para um atendimento ágil, empático e eficiente.
Requisitos
- Experiência com suporte SaaS;
- Proatividade e empatia;
- Excelente comunicação escrita;
- Curiosidade e disposição para aprender;
- Perfil investigativo para compreender problemas e encontrar soluções;
- Organização e boa gestão do tempo;
- Dedicação exclusiva;
- Computador disponível e atualizado;
- Conexão de internet estável.
Benefícios
- Vale-refeição no cartão Flash: R$ 46 por dia útil;
- Convênio médico;
- Convênio odontológico;
- TotalPass;
- Day off no aniversário;
- Cultura organizacional;
- Projetos desafiadores.
Informações adicionais
- Tipo de contratação: CLT;
- Horário: segunda a sexta, das 9h às 18h;
Candidaturas Encerradas
As candidaturas para essa vaga foram encerradas a pedido da empresa/recrutador ou porque o prazo final para recebimento das inscrições foi atingido.
Alguns anúncios podem expirar rápido devido ao alto volume de candidaturas.
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