A 3CON está com vaga aberta para Analista de Suporte RPA em modelo 100% remoto (home office). A oportunidade é para profissionais com conhecimentos em UiPath e Microsoft Power Automate, com foco na sustentação, monitoramento e melhoria contínua de automações.
Responsabilidades e atribuições
- Prestar suporte técnico e realizar a sustentação dos robôs e das automações desenvolvidas pelo time de RPA.
- Monitorar a execução das automações, identificar falhas e solucionar incidentes.
- Realizar correções, ajustes e pequenas melhorias nos fluxos automatizados.
- Analisar logs de execução, identificar causas-raiz de erros e propor ações corretivas e preventivas.
- Apoiar a manutenção de workflows, regras de negócio, integrações e rotinas automatizadas.
- Investigar problemas causados por alterações em sistemas, interfaces, dados ou processos.
- Registrar incidentes, documentar soluções e manter procedimentos técnicos e operacionais atualizados.
- Interagir com as áreas de negócio para compreender ocorrências, validar correções e garantir a continuidade das operações.
- Apoiar testes funcionais, homologações e validações antes da implantação de ajustes em produção.
- Encaminhar problemas mais complexos aos desenvolvedores ou responsáveis técnicos.
- Contribuir para a melhoria da qualidade, estabilidade e desempenho das automações.
Requisitos
- Conhecimento em UiPath para análise, manutenção e ajustes em automações existentes.
- Conhecimento em Microsoft Power Automate para manutenção e ajustes de fluxos automatizados.
- Experiência com suporte de aplicações, sustentação de sistemas ou atendimento a incidentes técnicos.
- Conhecimento em análise de erros, logs, testes e identificação de causas de falhas.
- Noções de lógica de programação, estruturas condicionais, variáveis e tratamento de exceções.
- Conhecimento em documentação técnica e registro de incidentes.
- Familiaridade com ferramentas de controle de chamados e acompanhamento de demandas.
- Perfil analítico, organizado, proativo e orientado à resolução de problemas.
- Boa comunicação e capacidade de interação com equipes técnicas e áreas de negócio.
- Capacidade de priorizar demandas conforme a criticidade e o impacto operacional.
- Colaboração, comprometimento e senso de responsabilidade.
Diferenciais
- Experiência com sustentação de automações RPA em ambiente produtivo.
- Experiência com ferramentas do ecossistema Microsoft Power Platform.
Benefícios
- Treinamentos profissionais.
- Incentivo à certificação.
- Parcerias com universidades.
- Parcerias com escolas de idiomas.
- Ambiente de trabalho digital e descontraído.
- No dress code.
- Utilização de tecnologias de ponta.