Vaga Analista de Suporte em Licitações Remoto

A Effecti está com vaga aberta para Analista de Suporte em Licitações em modelo 100% remoto (home office). A oportunidade é para atuar no atendimento e suporte aos clientes, garantindo uma experiência ágil e eficiente, além de acompanhar processos, tecnologia e atualizações da legislação de licitações.

Responsabilidades e atribuições

• Prestar atendimento e suporte ao cliente via e-mail, chat, WhatsApp, telefone e de forma remota, esclarecendo dúvidas de maneira ágil, prática e eficiente.
• Manter um bom nível de relacionamento com os clientes e conhecimento das aplicações do sistema Minha Effecti, além das políticas e procedimentos da empresa.
• Analisar processos e rotinas executadas no setor para propor e implementar melhores práticas de utilização da ferramenta Minha Effecti.
• Organizar e manter atualizados os dados de atendimento, garantindo que as demandas dos clientes sejam respondidas e acompanhadas.
• Manter-se atualizado sobre legislações e normas da área de licitações, acompanhando as atualizações do setor.

Requisitos

• Conhecimento em licitações.
• Facilidade para trabalhar com tecnologia.
• Experiência em atendimento ao cliente.
• Relacionamento interpessoal, empatia e boa comunicação verbal e escrita.
• Conhecimento na plataforma Minha Effecti será um diferencial.
• Conhecimento na utilização de plataformas e ferramentas como WhatsApp, Movidesk, 55PBX, AnyDesk, Loom, Notepad++, Slack e Google Workspace.

Benefícios

• Vale Alimentação de R$ 770,00 no cartão Flash.
• Auxílio Home Office de R$ 230,00 no cartão Flash.
• Plano de Saúde com 100% da mensalidade paga pela empresa.
• Plano Odontológico com 100% da mensalidade paga pela empresa.
• Plano de Saúde Emocional.
• Descontos em Farmácias.
• Seguro de Vida.
• Parceria OpenEnglish.
• Coworking na Rede Woba no Brasil, Argentina, México e Portugal.
• Day Off no Aniversário.
• Welcome Gift.

Informações adicionais

• Jornada de Trabalho: segunda a sexta-feira, das 08:00 às 12:00 e das 13:30 às 18:00.