Vaga Analista de Sucesso em Licitação Remoto

A Effecti está com vaga aberta para Analista de Sucesso em Licitação em modelo 100% remoto (home office). A oportunidade é para atuar na gestão e relacionamento com clientes, desenvolvendo estratégias de engajamento, fidelização, expansão e prevenção de churn.

Responsabilidades e atribuições

• Criar relacionamento amigável e profissional com os clientes.
• Alinhar expectativas junto aos clientes da carteira, identificar oportunidades e demonstrar resultados (QBR).
• Identificar e criar oportunidades de negócio e expansão.
• Atuar na estratégia e atendimento aos clientes, buscando atingir alto nível de NPS e realizar suas tratativas.
• Zelar pelo ótimo atendimento e aprimorar os conhecimentos durante os contatos, gerando máximo de valor aos clientes.
• Desenvolver atuação estratégica para engajamento da carteira de clientes sob sua responsabilidade.
Veja também

Vaga Consultor(a) de Implantação Remoto

Vaga Estágio em Contabilidade Remoto

Vaga Analista de Prevenção a Fraudes Remoto
• Desenvolver um relacionamento sólido com cada cliente e trabalhar para manter a saúde dos contratos estáveis, abrindo possibilidades de expansão.
• Monitorar, tratar e reverter Churn.
• Fidelizar o cliente através de um relacionamento amistoso e produtivo.

Requisitos

• Ensino superior completo ou cursando em Administração, Direito, Gestão Pública ou áreas correlatas.
• Bom raciocínio lógico e aptidão para análise de dados e informações.
• Organização para garantir qualidade nas entregas.
• Experiência em atendimento ao cliente na área de sucesso do cliente.
• Boa postura profissional para gerar credibilidade com os mais diversos perfis de clientes.
• Resiliência para enfrentar situações de pressão, resistência por parte do cliente e múltiplas demandas.
• Boa comunicação para ser claro e assertivo.
• Experiência e bom conhecimento em licitações.

Benefícios

• Vale Alimentação de R$ 770,00 no cartão Flash.
• Auxílio Home Office de R$ 230,00 no cartão Flash.
• Plano de Saúde com 100% da mensalidade paga pela empresa.
• Plano Odontológico com 100% da mensalidade paga pela empresa.
• Plano de Saúde Emocional.
• Descontos em Farmácias.
• Seguro de Vida.
• Parceria OpenEnglish.
• Coworking na Rede Woba no Brasil, Argentina, México e Portugal.
• Day Off no Aniversário.
• Welcome Gift.

Informações adicionais

• Jornada de Trabalho: segunda a sexta-feira, das 08:00 às 12:00 e das 13:30 às 18:00.