Vaga Analista de Sucesso em Licitação Home office

A Effecti está com vaga aberta para Analista de Sucesso em Licitação em modelo 100% remoto (home office). A posição envolve gestão de carteira de clientes, relacionamento, identificação de oportunidades de expansão e acompanhamento de indicadores de satisfação.

Responsabilidades e atribuições

• Desenvolver relacionamento profissional com os clientes;
• Alinhar expectativas e demonstrar resultados em reuniões QBR;
• Identificar oportunidades de negócio e expansão;
• Atuar estrategicamente para garantir a satisfação dos clientes;
• Acompanhar e tratar indicadores de NPS;
• Desenvolver estratégias de engajamento da carteira;
• Fortalecer o relacionamento e a saúde dos contratos;
• Identificar oportunidades de expansão;
• Monitorar, tratar e reverter situações de churn;
• Trabalhar na fidelização dos clientes;
Veja também

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Vaga Assistente Administrativo Financeiro Remoto
• Buscar gerar valor durante os contatos e atendimentos.

Requisitos

• Ensino superior completo ou cursando em Administração, Direito, Gestão Pública ou áreas correlatas;
• Bom raciocínio lógico e capacidade de análise de dados e informações;
• Organização e atenção à qualidade das entregas;
• Experiência com atendimento ao cliente ou Customer Success;
• Boa postura profissional;
• Resiliência para lidar com pressão e múltiplas demandas;
• Boa comunicação oral e escrita;
• Experiência e conhecimento em licitações.

Benefícios

• Vale-alimentação de R$ 770 no cartão Flash;
• Auxílio home office de R$ 230 no cartão Flash;
• Plano de saúde com mensalidade 100% custeada pela empresa;
• Plano odontológico com mensalidade 100% custeada pela empresa;
• Plano de saúde emocional;
• Crédito farmácia;
• Seguro de vida;
• Parceria com OpenEnglish;
• Acesso à rede de coworkings Woba;
• Day off de aniversário;
• Welcome Gift.

Informações adicionais

• Jornada: segunda a sexta-feira, das 8h às 12h e das 13h30 às 18h;
• Vaga também destinada a PcD.