Vaga Analista de SAC PJ Remoto

A GEX Corporation está com vaga aberta para Analista de SAC em modelo 100% remoto (home office). A oportunidade envolve atendimento ao cliente, resolução de solicitações e suporte para garantir uma experiência positiva, com agilidade, clareza e empatia.

Responsabilidades e atribuições

• Atender tickets relacionados a pedidos, acessos, dúvidas e solicitações;
• Orientar clientes sobre produtos e funcionalidades;
• Resolver demandas de baixa e média complexidade;
• Direcionar casos mais complexos para as áreas responsáveis;
• Registrar e atualizar os atendimentos no CRM;
• Garantir um atendimento cordial, claro e eficiente;
• Contribuir para a melhoria da experiência do cliente.

Requisitos

• Ensino médio completo;
• Experiência com atendimento ao cliente, suporte ou SAC;
• Boa comunicação escrita e verbal;
• Organização, empatia e proatividade;
• Agilidade e capacidade de resolução de problemas.

Diferenciais

• Experiência com CRM e plataformas de atendimento;
• Vivência em empresas de tecnologia ou produtos digitais;
• Experiência com alto volume de atendimentos;
• Familiaridade com indicadores de atendimento.

Benefícios

• Auxílio home office;
• Clude, com psicoterapia e saúde online 24h;
• Wellhub;
• TotalPass;
• Day off de aniversário;
• Kit aniversário;
• Ações em datas comemorativas.

Informações adicionais

• Contratação PJ;
• Salário de R$ 2.000 a R$ 2.500 por mês;
• Trabalho 100% remoto;
• Horário flexível/comercial.