Vaga Analista de Relacionamento – Turismo Remoto

A Bancorbrás está com vaga aberta para Analista de Relacionamento Júnior – Turismo em modelo 100% remoto (home office). A oportunidade é para atuar com sistemas comerciais, produtos, campanhas, indicadores, fornecedores e estratégias de vendas no segmento de turismo.

Responsabilidades e atribuições

• Conduzir melhorias e validações estratégicas nos sistemas comerciais, assegurando aderência às regras de negócio e eficiência operacional.
• Realizar testes funcionais no sistema, validando parametrizações e garantindo aderência técnica e comportamental às regras comerciais.
• Apoiar na criação e manutenção de produtos no sistema, assegurando portfólio competitivo, atrativo e devidamente estruturado.
• Criar e estruturar briefings de produtos, documentando informações, regras comerciais e diferenciais de forma clara e objetiva.
• Estruturar, acompanhar e aprovar campanhas e ações de marketing, visando ampliar a visibilidade da Operadora, atrair público-alvo e gerar leads qualificados.
• Apoiar o desenvolvimento de estratégias de vendas orientadas a resultados e à ampliação do alcance comercial.
• Criar planilhas, relatórios, dashboards e apresentações executivas para subsidiar análises e tomada de decisão.
• Analisar dados de vendas e dados correlatos, identificando tendências, padrões de consumo e oportunidades de melhoria.
• Acompanhar indicadores de campanhas, portfólio e desempenho de vendas, sugerindo ajustes quando necessário.
• Acompanhar indicadores financeiros relacionados aos contratos com fornecedores, apoiando a gestão na tomada de decisão, assegurando agilidade, conformidade e controle nos processos financeiros.
• Acompanhar tratativas administrativas relacionadas a fornecedores, garantindo fluxo adequado e aderência aos prazos.

Requisitos

• Ensino Superior Completo em Turismo, Hotelaria, Administração, Gestão Comercial ou áreas correlatas.
• Experiência com operação, consulta, configuração e interpretação de informações de reservas, regras e disponibilidades em sistema (Infotera, Omnibees, GDS e NDC).
• Conhecimento para criação de relatórios básicos, análises exploratórias e acompanhamento de indicadores.
• Domínio de fórmulas, tabelas dinâmicas, dashboards e análises comparativas.
• Conhecimento em registro de contatos, gestão de leads e análises operacionais em CRM (Omni e RD Station).
• Capacidade de leitura e comunicação técnica em inglês e/ou espanhol com fornecedores e utilização de sistemas, quando necessário.
• Conhecimento da estrutura do mercado, fornecedores, tendências, produtos e práticas comerciais.
• Habilidade para conduzir interações com parceiros e áreas internas, fortalecer relações comerciais e manter comunicação clara e efetiva.

Benefícios

• Abono Assiduidade: três dias de folga por ano para aproveitar como quiser.
• Auxílio Educação: custeio de 50% em cursos voltados ao desenvolvimento, disponível após 1 ano de empresa.
• Auxílio Home Office: valor extra mensal para ajudar com os custos do trabalho remoto.
• Auxílio-Creche para filhos até 6 anos de idade incompletos.
• Cesta de Natal.
• Plano de Saúde com cobertura nacional e coparticipação.
• Plano Odontológico.
• Previdência Privada.
• Seguro de Vida.
• TRIB PASS – Plataforma de Lazer e Turismo, com 50% da mensalidade subsidiada pela Bancorbrás.
• Vale Alimentação/Refeição no Cartão Caju, concedido por dia trabalhado.
• Wellhub (Gympass).