A Bancorbrás está com vaga aberta para Analista de Relacionamento Júnior – Turismo em modelo 100% remoto (home office). A oportunidade é para atuar com sistemas comerciais, produtos, campanhas, indicadores, fornecedores e estratégias de vendas no segmento de turismo.
Responsabilidades e atribuições
- Conduzir melhorias e validações estratégicas nos sistemas comerciais, assegurando aderência às regras de negócio e eficiência operacional.
- Realizar testes funcionais no sistema, validando parametrizações e garantindo aderência técnica e comportamental às regras comerciais.
- Apoiar na criação e manutenção de produtos no sistema, assegurando portfólio competitivo, atrativo e devidamente estruturado.
- Criar e estruturar briefings de produtos, documentando informações, regras comerciais e diferenciais de forma clara e objetiva.
- Estruturar, acompanhar e aprovar campanhas e ações de marketing, visando ampliar a visibilidade da Operadora, atrair público-alvo e gerar leads qualificados.
- Apoiar o desenvolvimento de estratégias de vendas orientadas a resultados e à ampliação do alcance comercial.
- Criar planilhas, relatórios, dashboards e apresentações executivas para subsidiar análises e tomada de decisão.
- Analisar dados de vendas e dados correlatos, identificando tendências, padrões de consumo e oportunidades de melhoria.
- Acompanhar indicadores de campanhas, portfólio e desempenho de vendas, sugerindo ajustes quando necessário.
- Acompanhar indicadores financeiros relacionados aos contratos com fornecedores, apoiando a gestão na tomada de decisão, assegurando agilidade, conformidade e controle nos processos financeiros.
- Acompanhar tratativas administrativas relacionadas a fornecedores, garantindo fluxo adequado e aderência aos prazos.
Requisitos
- Ensino Superior Completo em Turismo, Hotelaria, Administração, Gestão Comercial ou áreas correlatas.
- Experiência com operação, consulta, configuração e interpretação de informações de reservas, regras e disponibilidades em sistema (Infotera, Omnibees, GDS e NDC).
- Conhecimento para criação de relatórios básicos, análises exploratórias e acompanhamento de indicadores.
- Domínio de fórmulas, tabelas dinâmicas, dashboards e análises comparativas.
- Conhecimento em registro de contatos, gestão de leads e análises operacionais em CRM (Omni e RD Station).
- Capacidade de leitura e comunicação técnica em inglês e/ou espanhol com fornecedores e utilização de sistemas, quando necessário.
- Conhecimento da estrutura do mercado, fornecedores, tendências, produtos e práticas comerciais.
- Habilidade para conduzir interações com parceiros e áreas internas, fortalecer relações comerciais e manter comunicação clara e efetiva.
Benefícios
- Abono Assiduidade: três dias de folga por ano para aproveitar como quiser.
- Auxílio Educação: custeio de 50% em cursos voltados ao desenvolvimento, disponível após 1 ano de empresa.
- Auxílio Home Office: valor extra mensal para ajudar com os custos do trabalho remoto.
- Auxílio-Creche para filhos até 6 anos de idade incompletos.
- Cesta de Natal.
- Plano de Saúde com cobertura nacional e coparticipação.
- Plano Odontológico.
- Previdência Privada.
- Seguro de Vida.
- TRIB PASS – Plataforma de Lazer e Turismo, com 50% da mensalidade subsidiada pela Bancorbrás.
- Vale Alimentação/Refeição no Cartão Caju, concedido por dia trabalhado.
- Wellhub (Gympass).