Vaga Analista de Implantação – Onboarding de Clientes Remoto

A VExpenses está com vaga aberta para Analista de Implantação – Onboarding de Clientes em regime 100% remoto (home office).

A oportunidade é destinada a profissionais com experiência em implantação de clientes B2B e soluções SaaS, que desejam atuar conduzindo onboardings consultivos, garantindo a configuração da plataforma e o sucesso dos clientes durante a adoção da solução.

Responsabilidades e atribuições

• Conduzir o processo de onboarding de clientes B2B;
• Compreender processos financeiros e necessidades dos clientes;
• Configurar a plataforma e realizar o setup inicial;
• Ministrar treinamentos para usuários da solução;
• Realizar acompanhamentos durante todo o processo de implantação;
• Gerenciar planilhas e contas de clientes durante a fase de onboarding;
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• Apoiar integrações via API, ERPs e integrações bancárias;
• Trabalhar em conjunto com áreas como Engenharia, Suporte e Novos Negócios para aprimorar a experiência do cliente;
• Identificar oportunidades de melhoria nos processos de implantação.

Requisitos e qualificações

• Experiência com implantação ou onboarding de clientes B2B;
• Experiência com implantação de soluções SaaS;
• Vivência com clientes de médio ou grande porte;
• Disponibilidade para jornada de 40 horas semanais.

Diferenciais

• Experiência com Pipedrive e Digisac;
• Conhecimento em integrações, APIs e conciliações bancárias;
• Experiência com ferramentas de Inteligência Artificial voltadas para experiência do cliente;
• Conhecimento em inglês e/ou espanhol.

Sobre a vaga

• Cargo: Analista de Implantação – Onboarding de Clientes;
• Tipo de contratação: Efetivo (CLT);
• Modelo de trabalho: Remoto (home office);
• Vaga também destinada a pessoas com deficiência (PcD).

Benefícios

• Plano de saúde sem coparticipação;
• Plano odontológico;
• Vale alimentação e vale refeição flexíveis;
• Auxílio para medicamentos;
• Notebook e equipamentos de trabalho;
• Wellhub (Gympass) e TotalPass;
• Day off de aniversário;
• Licença maternidade e paternidade estendidas;
• Bônus por indicação de profissionais;
• Ambiente colaborativo e flexível;
• Oportunidades de aprendizado e desenvolvimento.