A VExpenses está com vaga aberta para Analista de Implantação – Onboarding de Clientes em modelo 100% remoto (home office). A oportunidade é voltada a profissionais com experiência em implantação de clientes B2B e foco na experiência e no sucesso do cliente.
Responsabilidades e atribuições
- Compreender os processos financeiros e as expectativas dos clientes, identificando particularidades, oportunidades de melhoria e realizando a configuração inicial na plataforma.
- Conduzir treinamentos para clientes e colaboradores das empresas que utilizarão as soluções.
- Realizar acompanhamentos contínuos durante o onboarding, incentivando o uso da plataforma e contribuindo para o sucesso dos clientes.
- Gerenciar planilhas de implantação e contas de clientes corporativos durante o processo de maturação.
- Garantir que as entregas estejam alinhadas às metas estabelecidas para a equipe.
- Apoiar clientes em integrações via API com ERPs e em integrações bancárias.
- Identificar oportunidades de melhoria e colaborar com áreas como Engenharia, Suporte e Novos Negócios para oferecer uma boa experiência aos clientes.
Requisitos
- Experiência comprovada na implantação de novos clientes B2B de médio ou grande porte na área de Sucesso do Cliente.
- Disponibilidade para trabalhar de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h, com uma hora de almoço.
Diferenciais
- Experiência com as ferramentas Pipedrive e Digisac.
- Conhecimento em integrações nativas, APIs e conciliação bancária.
- Vivência com inteligência artificial aplicada a processos financeiros e onboarding B2B.
Benefícios
- Trabalho 100% remoto.
- Convênio médico sem coparticipação e com cobertura nacional.
- Flexibilidade para distribuir o benefício entre vale-alimentação e vale-refeição.
- Acesso a medicamentos e produtos de saúde com preços reduzidos.
- Equipamentos de trabalho fornecidos pela empresa, como notebook, fone e mouse.
- Bônus por indicações de pessoas contratadas.
- Acesso ao Wellhub e ao TotalPass.
- Plano odontológico.
- Day off de aniversário.
- Licenças-maternidade e paternidade estendidas.
- Ambiente descontraído, colaborativo e com dress code livre.
- Contato próximo com fundadores e sócios.
- Oportunidades de aprendizado e crescimento profissional.