Vaga Analista de CRM Remoto

A Gauge está com vaga aberta para Analista de CRM SR em modelo 100% remoto (home office). A oportunidade envolve desenvolvimento de estratégias, jornadas e campanhas de CRM, análise de resultados e otimização do ciclo de vida do cliente.

Responsabilidades e atribuições

• Desenvolver e implementar estratégias de CRM para otimizar a conversão nas diferentes etapas do ciclo de vida do cliente;
• Apoiar a construção e execução de jornadas e campanhas de CRM, garantindo a aplicação das estratégias definidas;
• Realizar testes e experimentos para validar hipóteses e otimizar campanhas;
• Mensurar e analisar os resultados das campanhas de CRM, gerando insights para melhoria contínua;
• Colaborar com equipes de dados, martech e UX para garantir a integração e eficácia das ações de CRM;
• Identificar novas oportunidades de crescimento e otimização no ciclo de vida do cliente;
• Fornecer orientação e suporte à equipe alocada, garantindo a execução eficiente das operações de CRM.

Requisitos

• Mínimo de 5 anos de experiência prática com CRM;
• Conhecimento em Salesforce;
• Experiência comprovada em projetos focados na otimização do ciclo de vida do cliente;
• Conhecimento sólido em operações de CRM;
• Habilidades analíticas e capacidade de trabalhar com dados para gerar insights acionáveis;
• Boa comunicação e capacidade de colaboração com equipes multifuncionais;
• Experiência prévia com Salesforce Marketing Cloud.

Diferenciais

• Certificações em CRM ou ferramentas de marketing digital;
• Experiência em ambientes de agência ou consultoria;
• Conhecimento da ferramenta Insider.

Benefícios

• Vale-refeição/vale-alimentação;
• Assistência médica;
• Assistência odontológica;
• Day off;
• Gympass/TotalPass;
• Auxílio-creche;
• Assistência pet;
• Auxílio combustível;
• Auxílio home office;
• Reembolso educacional;
• Plataforma de saúde online e gratuita;
• E-learning pela Academia Stefanini, com diversos cursos;
• Plataforma de Mentoring para desenvolvimento de habilidades e troca de experiências;
• Descontos em instituições para graduação, pós-graduação, idiomas e cursos;
• Vantagens e descontos em estabelecimentos parceiros.