A Henry Schein está com vaga aberta para Analista de CRM em modelo 100% remoto (home office). A oportunidade é para profissionais com experiência em estratégias de relacionamento, segmentação de públicos e campanhas automatizadas.
Responsabilidades e atribuições
- Planejar e executar estratégias de CRM multicanais alinhadas aos objetivos do negócio, definindo hipóteses, critérios de segmentação e testes para otimização contínua.
- Elaborar briefings de comunicação para campanhas e jornadas, garantindo alinhamento com as estratégias e com as equipes de criação e conteúdo.
- Desenvolver segmentações considerando valor, comportamento e ciclo de vida dos clientes.
- Configurar e implementar campanhas e jornadas automatizadas na ferramenta de CRM, garantindo a integração com outros sistemas.
- Monitorar e analisar os resultados das campanhas, propondo melhorias de conteúdo, estratégia e desempenho.
- Garantir que as etapas dos projetos sejam realizadas dentro dos prazos e de acordo com os objetivos do negócio.
- Consolidar aprendizados e insights em relatórios estruturados, mantendo o histórico para aprimorar estratégias e processos.
- Trabalhar em parceria com as equipes de Marketing, Produto e Comercial.
Requisitos
- Ensino superior completo.
- Experiência prévia em CRM, com atuação estratégica e operacional.
- Conhecimento em ferramentas de CRM.
- Conhecimento intermediário em Excel.
- Experiência com testes A/B, incluindo definição de hipóteses, criação de variações e análise de resultados.
- Conhecimento de métricas de CRM, como taxa de abertura, CTR, CTOR e conversão.
Benefícios
- Plano de saúde Unimed.
- Plano odontológico Bradesco Dental.
- Convênio-farmácia.
- Acesso ao Zenklub, com apoio emocional e sessões com especialistas.
- Seguro de vida.
- Gympass (Wellhub).
- Participação nos Lucros e Resultados (PLR).
- Vale-refeição e/ou vale-alimentação.
- Auxílio home office.
- Day off no mês do aniversário.
- Cesta de bebê para novas mães e pais.
- Kit escolar para filhos de colaboradores em idade escolar.
- Cartão-presente de Natal.
- Desconto de 50% nos alinhadores da CA Clear Aligner.
- Desconto de 20% nas compras do e-commerce Utilidades Clínicas.
- Acesso à plataforma de Educação Corporativa.
- Ambiente colaborativo, acolhedor e com oportunidades de crescimento profissional.
Informações adicionais
- Contratação efetiva.
- Trabalho 100% remoto (home office).
- Vaga também destinada a pessoas com deficiência (PcD).