A Quero Passagem está com vaga aberta para Analista Júnior de Atendimento CX Bilíngue em modelo 100% remoto (home office). A posição envolve atendimento ao cliente, suporte a compras e reservas e atuação na experiência de clientes nacionais e internacionais.
Responsabilidades e atribuições
- Realizar atendimento multicanal;
- Esclarecer dúvidas sobre compras e reservas;
- Atender clientes internacionais em inglês;
- Fazer a gestão e o suporte das reservas de hotéis;
- Identificar falhas recorrentes no atendimento;
- Sugerir melhorias para aprimorar a jornada do cliente;
- Atuar com comunicação clara, empatia e foco na resolução de problemas.
Requisitos
- Inglês avançado para conversação e escrita;
- Experiência com atendimento ao cliente, suporte ou áreas relacionadas a Customer Experience;
- Excelente comunicação escrita;
- Capacidade de escuta ativa;
- Facilidade para resolver problemas;
- Perfil comunicativo, empático e detalhista.
Benefícios
- Vale Alimentação/Refeição via iFood;
- Plano de Saúde e Odontológico 100% custeados pela empresa;
- Seguro de Vida;
- Gympass;
- Auxílio Creche;
- Descontos em passagens de ônibus;
- Descontos em farmácias;
- Convênio com SESC;
- Day off e presente de aniversário;
- Premiação por tempo de casa;
- Auxílio Home Office.
Informações adicionais
- Regime de contratação: CLT;
- Jornada de trabalho: escala 6×1.
Candidaturas Encerradas
As candidaturas para essa vaga foram encerradas a pedido da empresa/recrutador ou porque o prazo final para recebimento das inscrições foi atingido.
Alguns anúncios podem expirar rápido devido ao alto volume de candidaturas.
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