A La Moda está com vaga aberta para Analista de Analytics em modelo 100% remoto (home office). A oportunidade é para profissionais com experiência em mensuração e análise de dados que desejam contribuir para a evolução da performance e da experiência dos clientes no e-commerce.
Responsabilidades e atribuições
- Criar, configurar e manter tags, acionadores (triggers) e variáveis no Google Tag Manager (GTM).
- Implementar e aprimorar o tracking do e-commerce no Google Analytics 4 (GA4).
- Definir e implementar eventos, parâmetros e conversões conforme as necessidades do negócio.
- Estruturar especificações de dataLayer para implementação pelo time de desenvolvimento.
- Validar tecnicamente a implementação do dataLayer e dos eventos do e-commerce.
- Implementar e validar eventos de e-commerce, como visualização e seleção de produtos, adição e remoção de itens do carrinho, início de checkout, informações de entrega e pagamento e conclusão de compras.
- Criar eventos personalizados para mensurar jornadas e interações específicas do site.
- Investigar e solucionar problemas de tracking e inconsistências nos dados.
- Testar implementações com ferramentas como GTM Preview/Debug, GA4 DebugView e ferramentas de desenvolvedor do navegador.
- Validar novas funcionalidades e atualizações do e-commerce sob a perspectiva de analytics e tracking.
- Documentar o plano de mensuração, os eventos, os parâmetros e as regras de implementação.
- Apoiar a governança e a organização dos containers do GTM.
- Monitorar e analisar toda a jornada do cliente no e-commerce.
- Construir e acompanhar funis de conversão, identificando pontos de abandono, dificuldades e oportunidades de melhoria da experiência digital.
- Acompanhar indicadores como sessões, usuários, taxa de conversão, adições ao carrinho, abandono de carrinho e checkout, receita, pedidos, ticket médio e desempenho por canal, dispositivo, categoria e produto.
- Criar e manter dashboards de performance digital.
- Desenvolver análises sob demanda para apoiar decisões dos times de E-commerce, Marketing, Produto e Tecnologia.
- Identificar anomalias de comportamento ou mensuração e investigar suas causas.
- Apoiar análises de campanhas e canais de aquisição.
- Contribuir com iniciativas de otimização da taxa de conversão (CRO), experimentação e testes A/B.
Requisitos
- Experiência prática com Google Analytics 4 (GA4).
- Experiência sólida com Google Tag Manager (GTM).
- Experiência na criação e implementação de tags, acionadores e variáveis.
- Experiência na implementação de eventos e parâmetros no GA4.
- Conhecimento de Enhanced Ecommerce e GA4 Ecommerce.
- Experiência com implementação e validação de dataLayer.
- Capacidade de elaborar especificações de tracking para equipes de desenvolvimento.
- Experiência com ferramentas de depuração e validação de tags.
- Conhecimento dos principais indicadores e funis de uma operação de e-commerce.
- Experiência com ferramentas de visualização de dados, como Looker Studio, Power BI ou similares.
- Capacidade de investigar problemas relacionados a dados e tracking com autonomia.
- Conhecimento básico ou intermediário de HTML e JavaScript para implementação e investigação de problemas em tags.
Diferenciais
- Experiência com VTEX ou VTEX IO, especialmente na implementação de analytics nesses ambientes.
- Conhecimento de SQL.
- Conhecimento de BigQuery e da exportação de dados do GA4 para BigQuery.
- Conhecimento de Google Ads e Meta Ads.
- Experiência com pixels e tags de plataformas de mídia.
- Conhecimento de ferramentas de análise do comportamento digital, mapas de calor (heatmaps) e gravação de sessões (session replay).
- Experiência com CRO e testes A/B.
- Conhecimento da LGPD, cookies, Consent Mode e plataformas de gestão de consentimento (CMP).
- Conhecimento de server-side tagging.
Benefícios
- Plano odontológico após o período de experiência.
- Plano de saúde após o período de experiência.
- Transporte gratuito.
- Restaurante interno.
- Participação nos Resultados (PPR).
- Descontos nas marcas da empresa.
- Auxílio-creche.
- Bolsa de estudos.
- Programa de indicação.
- Cafeteria interna.
- Lojas internas exclusivas para profissionais.
- Cartão Good Card Plus.
- Posto de atendimento bancário interno.
- Parcerias com instituições de ensino, academias e serviços de alimentação.