A Quality Digital está com vaga aberta para Analista de Negócios Sênior em modelo 100% remoto (home office). A oportunidade é para profissionais com experiência em análise de processos e projetos de automação, atuando na conexão entre as necessidades dos clientes e as soluções técnicas.
Responsabilidades e atribuições
- Conduzir reuniões de descoberta, entrevistas e levantamento de requisitos com clientes e áreas de negócio, em português e inglês.
- Mapear processos atuais e propor novos fluxos, identificando regras de negócio, exceções, entradas, saídas, sistemas envolvidos e dependências.
- Avaliar a viabilidade de automações em conjunto com a equipe técnica, considerando estabilidade dos processos, qualidade dos dados, riscos e benefícios.
- Elaborar e manter documentos de definição de processos (PDDs), fluxogramas, requisitos funcionais, critérios de aceite e cenários de homologação.
- Identificar lacunas, contradições e oportunidades de simplificação antes de encaminhar demandas para desenvolvimento.
- Apoiar a priorização de demandas com base em volume, esforço operacional, impacto, criticidade e potencial de ganho.
- Trabalhar com desenvolvedores e lideranças técnicas para esclarecer requisitos e avaliar soluções como RPA, APIs, integrações e Inteligência Artificial.
- Acompanhar o desenvolvimento, analisar mudanças de escopo e manter o alinhamento entre clientes e equipes técnicas.
- Planejar e conduzir homologações com usuários, registrar evidências e acompanhar pendências até a aprovação da solução.
- Apoiar a implantação, orientar usuários e realizar a transição para sustentação.
- Definir e acompanhar indicadores para comparar os resultados antes e depois das automações, incluindo tempo de execução, volume processado, erros e retrabalho.
- Utilizar Inteligência Artificial para apoiar análises e documentações, com revisão crítica e cuidado com a confidencialidade das informações.
Requisitos
- Experiência consolidada como Analista de Negócios ou Analista de Processos em projetos de RPA e automação.
- Inglês avançado ou fluente para conduzir reuniões, negociar requisitos e elaborar documentações.
- Experiência na elaboração de PDDs, mapeamento de processos e especificações funcionais para automação.
- Conhecimento em BPMN e ferramentas de modelagem e documentação de processos.
- Capacidade de detalhar regras de negócio, exceções, dependências e critérios de aceite de forma objetiva.
- Conhecimento funcional de RPA e compreensão de integrações por APIs, bancos de dados, arquivos e interfaces de sistemas.
- Experiência com homologação de soluções junto aos usuários e acompanhamento de demandas até a implantação.
- Capacidade de gerenciar múltiplas demandas, organizar prioridades e comunicar riscos e impedimentos com antecedência.
- Ensino superior em Administração, Engenharia, Tecnologia da Informação ou áreas relacionadas, ou experiência profissional equivalente.
Diferenciais
- Experiência com AutomationEdge, UiPath, Automation Anywhere ou Power Automate.
- Conhecimento de SQL para consultas e validação de dados.
- Vivência com plataformas de integração, como Skyone, Jitterbit ou n8n.
- Experiência com aplicações de Inteligência Artificial em processos, análise documental ou assistentes conversacionais.
- Atuação em consultorias, atendimento a múltiplos clientes ou projetos internacionais.
- Experiência na estimativa de benefícios e mensuração de resultados de automações.
Benefícios
- Vale-alimentação e/ou vale-refeição.
- Assistência médica e odontológica.
- Convênio com farmácias para descontos em medicamentos.
- Auxílio-creche, conforme política vigente.
- Convênio com academias.
- Parceria com o SESC para atividades culturais e de lazer.
- Parcerias para cursos de idiomas, tecnologia e outras capacitações.
- Empréstimo consignado com taxas atrativas e programa de educação financeira.
- Universidade Corporativa e trilhas de conhecimento em tecnologia, habilidades comportamentais e tendências de mercado.
- Programa de indicações com possibilidade de prêmios e bonificações.
- Seguro de vida coletivo.
- Ambiente com oportunidades de aprendizado, crescimento profissional, avaliações de desempenho e feedbacks contínuos.