A Funcional Health Tech está com vaga aberta para Analista de Atendimento Júnior PSP em modelo 100% remoto (home office). A oportunidade é voltada para quem deseja atuar no setor de saúde, oferecendo suporte a pacientes e contribuindo para a qualidade dos programas de atendimento.
Responsabilidades e atribuições
- Realizar atendimentos ativos e receptivos dos programas.
- Efetuar e concluir o cadastro de pacientes.
- Registrar informações cadastrais e interações dos pacientes no CRM de cada programa.
- Executar atividades programadas conforme o escopo definido.
- Identificar, registrar e notificar relatos de eventos adversos e situações de interesse para farmacovigilância, seguindo os procedimentos operacionais, prazos e requisitos estabelecidos pelo cliente.
- Monitorar diariamente os e-mails recebidos nas caixas dos programas, garantindo que todas as mensagens sejam respondidas e que os eventos adversos sejam reportados dentro do prazo.
- Cumprir os procedimentos operacionais e os prazos estabelecidos.
Requisitos
- Ensino superior na área da saúde, em andamento ou concluído.
- Desejável experiência mínima de seis meses em programas de suporte ao paciente.
- Conhecimento ou experiência em farmacovigilância.
- Conhecimento ou experiência com sistemas de CRM.
Informações adicionais
- Contratação efetiva.
- Modelo de trabalho 100% remoto.
- Vaga também destinada a pessoas com deficiência (PcD).
- Ambiente colaborativo, com incentivo ao trabalho em equipe.
- Cultura ágil, com foco em evolução e melhoria contínua.