A ITIX está com vaga aberta para Analista de Processos PJ em modelo 100% remoto (home office). A oportunidade é para mapear e redesenhar processos de negócio, identificar oportunidades de melhoria e implementar soluções que aumentem a eficiência operacional, reduzam custos e garantam a aderência regulatória.
Responsabilidades e atribuições
- Levantar e documentar processos atuais (AS IS) junto às áreas operacionais, comerciais e jurídicas, identificando gargalos, retrabalho, riscos e pontos de controle;
- Desenhar processos futuros (TO BE), quantificar ganhos, validar soluções com as áreas envolvidas e apresentar devolutivas estruturadas;
- Apoiar os profissionais de Produto na tradução de processos em épicos, histórias de usuário e critérios de aceite;
- Garantir que os processos redesenhados atendam aos requisitos regulatórios do negócio, incluindo BACEN e ANTT, em conjunto com as áreas Jurídica e de Compliance;
- Definir e acompanhar indicadores de processo, como prazo, custo, qualidade e produtividade, além de OKRs táticos;
- Identificar oportunidades de automação e aplicação de inteligência artificial, priorizando iniciativas conforme impacto e esforço;
- Conduzir a implantação de melhorias, incluindo planos de mudança, treinamentos, procedimentos e acompanhamento da adoção;
- Manter o backlog de melhorias priorizado, a gestão à vista e os relatórios executivos de acompanhamento atualizados.
Requisitos
- Experiência sólida em mapeamento e redesenho de processos, utilizando BPMN, SIPOC e mapeamento de fluxo de valor, em empresas de grande porte e alta complexidade;
- Experiência na condução de projetos de melhoria contínua de ponta a ponta, com resultados mensuráveis, utilizando Lean, Six Sigma, PDCA ou Kaizen;
- Atuação direta com áreas de negócio em diferentes níveis de maturidade digital, incluindo lideranças executivas;
- Capacidade de analisar dados e relatórios gerenciais, como DRE, receita, custos e faturamento, para fundamentar melhorias e iniciativas de redução de custos;
- Vivência em ambientes ágeis, trabalhando com squads, backlog e sprints;
- Experiência com OKRs e indicadores de desempenho;
- Uso prático de ferramentas de inteligência artificial no dia a dia;
- Conhecimento em ferramentas de modelagem de processos, como Bizagi, Lucidchart, Visio ou equivalentes;
- Experiência com ferramentas de gestão de backlog e demandas, como Jira e Azure DevOps;
- Conhecimento em ferramentas de documentação e colaboração, como Confluence, SharePoint e Miro;
- Excel avançado e Power BI.
Diferenciais
- Certificação CBPP (ABPMP) ou Lean Six Sigma Green Belt ou Black Belt;
- Experiência em negócios regulados e relacionamento com órgãos como BACEN e ANTT;
- Vivência em transporte, logística, mobilidade, meios de pagamento ou serviços financeiros;
- Conhecimento em soluções de torre de controle, tracking, seguros, débitos veiculares, vale-pedágio, CIOT, antecipação de recebíveis e de frete, cartões e conta digital;
- Conhecimento em process mining e automação de processos, incluindo RPA, Power Automate e workflows;
- Experiência com Design Thinking e facilitação de workshops;
- Certificações ágeis, como CSPO, PSPO ou Kanban.
Benefícios
- Day off no aniversário;
- TotalPass/Wellhub;
- Plataforma de telemedicina para cuidados com a saúde física e mental;
- Programa de ações de saúde e qualidade de vida;
- Parcerias com descontos em aluguel de carros, escolas de idiomas e cursos de graduação e pós-graduação;
- Programa de indicação de talentos com possibilidade de premiação;
- Ambiente dinâmico e oportunidades de contato com novas tecnologias;
- Estrutura de descontração nas unidades físicas, com sala de descanso, videogame, sinuca, cozinha equipada e café.
Informações adicionais
- Contratação como pessoa jurídica (PJ);
- Trabalho remoto com liberdade geográfica (Anywhere Office);
- Vaga também destinada a pessoas com deficiência (PcD).