A Atento está com vaga aberta para Gerente de Produto Técnico – Assistente de Agentes com Inteligência Artificial em modelo 100% remoto (home office). A oportunidade é para liderar a estratégia e evolução de produtos de Inteligência Artificial, conectando necessidades dos clientes, inovação tecnológica e resultados de negócio.
Responsabilidades e atribuições
- Definir e gerenciar a estratégia do produto, roadmap, prioridades e backlog;
- Traduzir as necessidades dos clientes em requisitos, histórias de usuários e critérios de aceitação;
- Colaborar com as equipes de Engenharia, Design, Dados, IA, Customer Success, Pré-vendas e Marketing;
- Interagir com usuários finais e com a área de Customer Success para coletar feedbacks e aprimorar o produto;
- Pesquisar tendências de mercado, concorrentes, novas capacidades de Inteligência Artificial e casos de uso emergentes;
- Apoiar a equipe de Value Engineering com modelagens financeiras básicas, cálculos de ROI e construção de business cases para clientes;
- Criar e revisar documentações de produto e materiais de marketing;
- Acompanhar a adoção do produto, seu desempenho, os resultados dos clientes e o impacto no negócio;
- Participar de práticas ágeis, incluindo refinamento de backlog, planejamento de sprints, revisões de produto e retrospectivas.
Requisitos
- Experiência em Gestão de Produto (Product Management), preferencialmente em soluções de IA, SaaS, automação, atendimento ao cliente ou softwares corporativos;
- Experiência com metodologias ágeis, como Scrum ou Kanban;
- Capacidade de colaborar de forma eficaz com equipes técnicas e voltadas ao cliente;
- Forte habilidade em descoberta de produto (product discovery), priorização, análise e comunicação;
- Mentalidade orientada ao cliente e interesse genuíno em interagir com usuários finais;
- Interesse em pesquisa de mercado, análise competitiva, modelagem financeira e documentação de produtos;
- Experiência prática no uso de ferramentas de Inteligência Artificial para pesquisa, análise e criação de conteúdo;
- Português e inglês em nível B2 ou superior.
Diferenciais
- Espanhol.
Benefícios
- Ajuda de custo home office;
- Vale-refeição;
- Seguro de vida;
- Assistência odontológica;
- Assistência médica;
- Plano de carreira.
Informações adicionais
- Contratação efetiva;
- Jornada de trabalho em escala 5×2, com folgas aos sábados e domingos;
- Salário: a definir;
- Modelo de trabalho: 100% remoto;
- Vaga também destinada a pessoas com deficiência (PcD).