A Atlantica Hospitality International está com vaga aberta para Agente de Reservas II | Corporativo em modelo 100% remoto (home office). A oportunidade é para atuar na gestão de reservas de layover, relacionamento com companhias aéreas e hotéis, além de contribuir para a maximização da receita dos empreendimentos.
Responsabilidades e atribuições
- Ofertar aos parceiros as melhores opções de reserva, considerando disponibilidade e estratégias de yield e flutuação;
- Fornecer todas as informações necessárias aos parceiros no momento das solicitações e apoiar as equipes comerciais;
- Garantir a correta inserção de quartos disponíveis nos sistemas de parceiros e companhias aéreas, contribuindo para a maximização da receita dos hotéis;
- Inserir corretamente as reservas no sistema PMS VHF TOTVS, conforme os processos de reservas;
- Atuar em conjunto com as equipes de Recepção, Governança e Comercial para garantir a correta estada dos hóspedes;
- Trabalhar estrategicamente na oferta dos apartamentos disponíveis, oferecendo a melhor tarifa conforme acordos comerciais e flutuação/yield definida pelo Revenue Management;
- Realizar atendimentos e comunicações por telefone, e-mail e WhatsApp.
Requisitos
- Ensino superior em Hotelaria ou Turismo;
- Inglês intermediário a avançado;
- Experiência de 1 a 3 anos na função;
- Conhecimento do Pacote Office.
Benefícios
- Convênio médico;
- Convênio odontológico;
- Seguro de vida;
- Vale-transporte;
- Vale-alimentação ou vale-refeição.
Informações adicionais
- Contratação efetiva;
- Modelo de trabalho 100% remoto;
- Vaga também destinada a pessoas com deficiência (PcD).