Vaga Analista de Negócios Remoto

O Grupo CM está com vaga aberta para Analista de Negócios em modelo 100% remoto (home office). A oportunidade envolve implantação de sistemas, levantamento e documentação de requisitos e atendimento a clientes, atuando como ponte entre as necessidades do cliente e as equipes internas.

Responsabilidades e atribuições

• Atuar na implantação do sistema, incluindo parametrização, operação e paralelo, operação assistida, treinamento e homologação até a entrega para a área de suporte técnico.
• Trabalhar em parceria com os times Comercial, Desenvolvimento, Projetos e Suporte ao Cliente.
• Realizar o levantamento das necessidades junto aos clientes.
• Documentar requisitos e especificações por meio do DevOps para o desenvolvimento.
• Acompanhar solicitações, realizar testes e documentar as atividades utilizando as ferramentas disponibilizadas pela empresa.
• Participar de reuniões com clientes e desenvolvedores, quando necessário.
• Contribuir para uma excelente experiência do cliente.
• Propor e promover mudanças sistêmicas ou de procedimentos que contribuam para aumentar a eficiência operacional e melhorar resultados.

Requisitos

• Ensino Superior completo.
• Sólida experiência na área de implantação e/ou atendimento ao cliente na área de tecnologia.
• Conhecimento do negócio de previdência.
• Experiência com especificações funcionais.
• Experiência com projetos ERP.
• Excelente relacionamento interpessoal.
• Excelente comunicação oral e escrita.
• Poder de negociação.
• Iniciativa e criatividade.
• Comprometimento e flexibilidade.
• Foco no cliente.
• Ética.

Diferenciais

• Conhecimento básico de ferramentas para consulta a bancos de dados e SQL.
• Conhecimento na ferramenta Microsoft DevOps.
• Conhecimento em softwares de suporte remoto, como Freshdesk e soluções de Helpdesk.
• Experiência com metodologias ágeis.
• Graduação em TI.

Benefícios

• Plano de Saúde SulAmérica com coparticipação.
• Plano Odontológico SulAmérica.
• Vale Alimentação Pluxee.
• Vale Refeição Pluxee.
• Seguro SulAmérica.
• Convênio Sesc, com possibilidade de incluir dependentes sem custo.
• Convênio com a Universidade Veiga de Almeida, com descontos em graduação e pós-graduação extensivos a dependentes.
• Convênio com Wellhub.

Informações adicionais

• Contratação CLT.
• Modelo de trabalho 100% remoto.
• Vaga também destinada a pessoas com deficiência (PcD).