A Effecti está com vaga aberta para Analista de Suporte em Licitações em modelo 100% remoto (home office). A oportunidade é para atuar no atendimento e suporte aos clientes, garantindo uma experiência ágil e eficiente, além de acompanhar processos, tecnologia e atualizações da legislação de licitações.
Responsabilidades e atribuições
- Prestar atendimento e suporte ao cliente via e-mail, chat, WhatsApp, telefone e de forma remota, esclarecendo dúvidas de maneira ágil, prática e eficiente.
- Manter um bom nível de relacionamento com os clientes e conhecimento das aplicações do sistema Minha Effecti, além das políticas e procedimentos da empresa.
- Analisar processos e rotinas executadas no setor para propor e implementar melhores práticas de utilização da ferramenta Minha Effecti.
- Organizar e manter atualizados os dados de atendimento, garantindo que as demandas dos clientes sejam respondidas e acompanhadas.
- Manter-se atualizado sobre legislações e normas da área de licitações, acompanhando as atualizações do setor.
Requisitos
- Conhecimento em licitações.
- Facilidade para trabalhar com tecnologia.
- Experiência em atendimento ao cliente.
- Relacionamento interpessoal, empatia e boa comunicação verbal e escrita.
- Conhecimento na plataforma Minha Effecti será um diferencial.
- Conhecimento na utilização de plataformas e ferramentas como WhatsApp, Movidesk, 55PBX, AnyDesk, Loom, Notepad++, Slack e Google Workspace.
Benefícios
- Vale Alimentação de R$ 770,00 no cartão Flash.
- Auxílio Home Office de R$ 230,00 no cartão Flash.
- Plano de Saúde com 100% da mensalidade paga pela empresa.
- Plano Odontológico com 100% da mensalidade paga pela empresa.
- Plano de Saúde Emocional.
- Descontos em Farmácias.
- Seguro de Vida.
- Parceria OpenEnglish.
- Coworking na Rede Woba no Brasil, Argentina, México e Portugal.
- Day Off no Aniversário.
- Welcome Gift.
Informações adicionais
- Jornada de Trabalho: segunda a sexta-feira, das 08:00 às 12:00 e das 13:30 às 18:00.