Vaga Analista Operacional Remoto

O Grupo Bancorbrás está com vaga aberta para Analista Operacional Júnior em modelo 100% remoto (home office). A oportunidade é destinada a profissionais com experiência no setor de turismo, atuando com reservas, emissões e atendimento consultivo para viagens nacionais e internacionais.

Se você possui experiência com operações de turismo e busca atuar em uma empresa consolidada, essa vaga pode ser ideal.

Responsabilidades e atribuições

• Prestar atendimento consultivo aos consultores sobre viagens nacionais e internacionais;
• Realizar cotações, reservas e emissões de passagens, hospedagens, passeios, transfers, locação de veículos e outros serviços;
• Elaborar e atualizar orçamentos, validando tarifas e disponibilidade;
• Processar remarcações, cancelamentos e reembolsos;
• Monitorar reservas, filas operacionais e confirmações de serviços;
• Atuar no pós-venda, solucionando ocorrências e demandas dos clientes;
• Manter relacionamento com companhias aéreas, hotéis e fornecedores nacionais e internacionais;
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• Realizar pagamentos, controlar vouchers e organizar documentações;
• Configurar e prestar suporte aos sistemas Wooba e Infotravel;
• Acompanhar indicadores operacionais e contribuir para melhorias nos processos.

Requisitos

• Ensino superior completo;
• Experiência em reservas e atendimento no segmento de turismo;
• Experiência com emissão, remarcação e cancelamento de passagens aéreas e terrestres;
• Vivência com reservas de hotéis, circuitos internacionais, passeios e fornecedores internacionais;
• Conhecimento em sistemas GDS, NDC e plataformas de reservas;
• Conhecimento das regras da ANAC e políticas das companhias aéreas;
• Experiência com sistemas de gestão de viagens, preferencialmente Wooba e Infotravel;
• Inglês intermediário ou avançado;
• Organização, boa comunicação, capacidade de negociação e resolução de problemas.

Diferenciais

• Conhecimento em espanhol.

Sobre a vaga

• Cargo: Analista Operacional Júnior;
• Empresa: Grupo Bancorbrás;
• Modelo de trabalho: Remoto (Home Office);
• Tipo de contratação: CLT;
• Vaga também destinada a pessoas com deficiência (PcD).

Benefícios

• Abono assiduidade;
• Auxílio educação;
• Auxílio Home Office;
• Auxílio-creche;
• Cesta de Natal;
• Plano de saúde;
• Plano odontológico;
• Previdência privada;
• Seguro de vida;
• Plataforma TRIB PASS;
• Vale Alimentação/Refeição (Cartão Caju);
• Vale Transporte;
• Wellhub (Gympass).