Vaga Técnico de Suporte Remoto

A Quality Digital está com vaga aberta para Técnico de Suporte Júnior em modelo 100% remoto (home office). A oportunidade é voltada para profissionais com conhecimentos em suporte técnico, redes e sistemas operacionais que desejam atuar em uma empresa especializada em soluções de TI.

Se você possui perfil proativo, gosta de solucionar problemas e busca desenvolvimento na área de tecnologia, essa vaga pode ser ideal.

Responsabilidades e atribuições

• Registrar e gerenciar chamados de suporte de 1º e 2º nível;
• Prestar suporte a sistemas operacionais, softwares, Pacote Office, redes, impressoras e periféricos;
• Realizar manutenção em desktops e notebooks;
• Configurar e-mails, VPN, IP, mapeamento de diretórios e perfis de usuários;
• Acompanhar e atualizar chamados, garantindo o cumprimento dos SLAs;
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• Criar e manter atualizada a base de conhecimento, procedimentos e scripts de atendimento.

Requisitos

• Ensino médio completo;
• Conhecimento em troubleshooting de redes;
• Conhecimento em microinformática, hardware e software;
• Conhecimento em ferramentas de Service Desk;
• Conhecimento em sistemas operacionais e Pacote Office.

Diferenciais

• Ensino superior em andamento na área de Tecnologia.

Sobre a vaga

• Cargo: Técnico de Suporte Júnior;
• Empresa: Quality Digital;
• Modelo de trabalho: Remoto (Home Office);
• Tipo de contratação: CLT;
• Jornada de trabalho: das 12h às 21h;
• Vaga também destinada a pessoas com deficiência (PcD).

Benefícios

• Vale Alimentação e/ou Vale Refeição;
• Assistência médica;
• Assistência odontológica;
• Convênio com farmácias;
• Auxílio-creche;
• Parceria com o SESC;
• Descontos em cursos de idiomas e tecnologia;
• Universidade Corporativa;
• Programa de educação financeira;
• Empréstimo consignado;
• Programa de indicação com bonificações;
• Seguro de vida coletivo.