Vaga Assistente de Operações PJ Remoto

A Logithink está com vaga aberta para Assistente de Operações Protheus em regime remoto (home office).

A oportunidade é destinada a profissionais organizados e proativos para atuar no suporte administrativo da operação de consultoria Protheus (TOTVS), acompanhando atendimentos, monitorando chamados e apoiando a gestão operacional da equipe.

Responsabilidades e atribuições

• Monitorar e atualizar diariamente os chamados em atendimento;
• Acompanhar grupos de WhatsApp dos clientes e garantir retorno inicial em até 15 minutos;
• Identificar solicitações urgentes e direcionar demandas aos responsáveis;
• Manter os clientes informados sobre o andamento dos atendimentos;
• Registrar solicitações recebidas via WhatsApp;
• Controlar férias e realizar agendamentos junto ao RH;
• Organizar documentos administrativos e agendas da equipe;
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• Auxiliar no controle de treinamentos e certificações;
• Consolidar horas trabalhadas e elaborar relatórios de faturamento;
• Organizar documentação dos clientes;
• Acompanhar contratos e agendar reuniões.

Requisitos

• Conhecimento em Excel;
• Conhecimento em Microsoft Teams;
• Facilidade para utilização de sistemas;
• Perfil organizado e atento aos detalhes;
• Boa comunicação e capacidade de acompanhar múltiplas demandas.

Competências desejadas

• Organização;
• Proatividade;
• Agilidade;
• Comunicação;
• Trabalho em equipe;
• Gestão de prioridades;
• Responsabilidade;
• Foco no atendimento ao cliente.

Diferenciais

• Conhecimento básico no ERP Protheus;
• Experiência com portais de atendimento, como TOTVS, GLPI, Movidesk, BPM ou similares.

Sobre a vaga

• Cargo: Assistente de Operações Protheus;
• Empresa: Logithink;
• Modalidade: Remoto (home office);
• Contratação em regime PJ ou Cooperativa;
• Jornada integral (Full Time);
• Vaga efetiva;
• Vaga também destinada a pessoas com deficiência (PcD).

Benefícios

• Trabalho 100% remoto;
• Flexibilidade na contratação (PJ ou Cooperativa);
• Ambiente colaborativo e voltado ao aprendizado contínuo;
• Incentivo à troca de conhecimento e desenvolvimento profissional;
• Participação em projetos com foco em consultoria TOTVS Protheus.