Vaga de Analista de CRM Remoto

A La Moda está com vaga aberta para Analista de CRM Sênior em regime 100% remoto (home office).

A oportunidade é destinada a profissionais com experiência em CRM e marketing de relacionamento, que desejam atuar no planejamento, execução e otimização de campanhas automatizadas, contribuindo para a evolução da experiência do cliente e dos resultados do negócio.

Responsabilidades e atribuições

• Criar e gerenciar fluxos automatizados de comunicação por e-mail, SMS, WhatsApp, push notification e outros canais;
• Elaborar briefings para campanhas de CRM alinhadas ao calendário da marca;
• Monitorar o desempenho dos canais e indicadores da área;
• Analisar resultados das campanhas e propor melhorias;
• Realizar testes A/B para otimização das taxas de conversão;
• Transformar dados em insights para aprimorar a experiência dos clientes;
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• Planejar segmentações para campanhas e disparos diários;
• Trabalhar em conjunto com outras equipes para garantir alinhamento das campanhas;
• Produzir relatórios de desempenho e identificar novas oportunidades de segmentação.

Requisitos e qualificações

• Experiência mínima de 2 anos em CRM;
• Domínio de ferramentas de CRM, como Dito, Salesforce, HubSpot, CRM Bônus, Omnichat ou similares;
• Ensino superior em Marketing, Administração, Comunicação, Engenharia ou áreas correlatas;
• Perfil analítico e orientado a resultados;
• Boa comunicação e relacionamento interpessoal;
• Facilidade para aprender e se adaptar a mudanças.

Diferenciais

• Experiência com CRM no segmento de Moda, Varejo ou Marcas de Luxo;
• Conhecimento nas plataformas Dito CRM e Dito Agenda.

Sobre a vaga

• Cargo: Analista de CRM Sênior;
• Tipo de contratação: Efetivo (CLT);
• Modelo de trabalho: Remoto (home office);
• Vaga também destinada a pessoas com deficiência (PcD).

Benefícios

• Plano de saúde;
• Plano odontológico;
• Restaurante interno;
• Participação nos Resultados (PPR);
• Desconto nas marcas da empresa;
• Auxílio-creche;
• Bolsa de estudos;
• Programa de indicação;
• Cartão Good Card Plus;
• Cafeteria interna;
• Parcerias com instituições de ensino, academias e serviços de alimentação.